Asterisk интеграция с CRM 1C

В эпоху деловых контактов и нехватки времени ключевым фактором успеха становится связывать между собой правильных людей вовремя для обмена необходимой информацией. Asterisk интеграция c 1C: CRM прекрасно решает данную задачу.

Панель телефонии для 1С позволяет объединить всю мощь управления взаимодействия с клиентами из системы 1C: CRM и высокоэффективные сценарии управления входящими звонками на базе Asterisk IP телефонии.

Сделав интеграцию Asterisk с 1С: CRM Ваш бизнес выйдет на качественно новый уровень управления отношениями с клиентами. Под видео ниже вы найдете краткий перечень преимуществ, которые открывает интеграция ip телефонии под управлением Asterisk c возможностями 1C: CRM. Но это только часть – обратившись за консультацией к нашим менеджерам Вы узнаете какую пользу Asterisk интеграция с 1C: CRM может принести конкретно Вашему бизнесу. Мы не только подключаем и настраиваем IP телефонию на базе Астериск, но и осуществляем техническую поддержку, что снимает с Вас любые головные боли, связанные с телефонией в офисе.

Описание основных свойств:

Интеграция двух систем позволит вам избавиться от бесконечной систематизации вызовов по различным параметрам. Вы сумеете создать единую систему, понятную для всех сотрудников. При интеграции IP телефонии с 1С, менеджеру больше не нужно будет держать море информации о клиенте в голове и на листочках, которые постоянно теряются. Логично, что гораздо выгоднее держать всю информацию по клиенту в систематизированном виде и быстром доступе. При интеграции, менеджер существенно разгружается, и не путается, а это прямо влияет на его продуктивность и способность ускоренной обработки информации. Так, к примеру, вместо 10 звонков менеджер будет успевать делать около 25 вызовов  и при этом не будет перегружать память. Вся информация о положении дел по клиенту будет зафиксирована надлежащим образом, будет доступна и сохранна.

Вызывать нужного абонента можно будет несколькими способами, из различных функциональных точек программы. Быстрое соединение и взаимодействие с контрагентами теперь не представляет особенного труда.

Преимущества панели телефонии для 1С

ОТСУТСТВУЕТ ОГРАНИЧЕНИЕ НА КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Информация о клиенте при входящем звонке

  • Если данный номер телефона уже привязан к карточке в CRM системе, то открывается карточка клиента, к которой привязан данный номер, и сотрудник сразу видит какая компания ему звонит. 

Новые клиенты попадают в CRM автоматически

  • Если номер звонящего не найден среди контактов в CRM системе, то создается карточка с новым контактом, что исключает возможность «потери новых клиентов» и позволяет актуализировать контакты существующего клиента

Позволяет осуществлять вызов в один клик

  • Позвонить клиенту можно просто нажав на его номер телефона в карточке клиента, что экономит время и облегчает работу.

История звонков и разговоров с клиентом

  • Интеграция Asterisk с 1C: CRM позволяет просматривать историю звонков в карточке клиента и даже прослушивать записанные звонки. Это исключает потерю

Распределяет по исполнителям входящие и исходящие звонки

  • Привязка менеджеров к клиентам в CRM системе позволяет при входящем звонке направлять клиента сразу к своему менеджеру если он свободен

При необходимости переадресовывает вызов куратору

  • Если менеджер клиента занят, то звонок будет переадресован куратору, который также в курсе работы с клиентом. Простой функционал интеграции ip телефонии с 1С: CRM повышает комфорт работы клиента с Вашей компанией еще до того, как ответили на звонок ведь ему не приходится объяснять кто он и вспоминать с кем его необходимо соединить.

Asterisk интеграция – Скрытые преимущества интеграции Asterisk с 1C: CRM:

Интеграция Asterisk с 1C: CRM позволит вам избавиться от бесконечной систематизации вызовов по различным параметрам. Вы сумеете создать единую систему, понятную для всех сотрудников. При интеграции IP телефонии с 1С, менеджеру больше не нужно будет держать море информации о клиенте в голове и на листочках, которые постоянно теряются. Гораздо выгоднее держать всю информацию по клиенту в систематизированном виде и быстром доступе. При интеграции менеджер существенно разгружается, и не путается, а это прямо влияет на его продуктивность, результаты работы и объемы продаж. Так, к примеру, вместо 10 звонков менеджер будет успевать делать около 25 вызовов и при этом не будет перегружать память. 

Вызывать нужного абонента можно будет несколькими способами, из различных функциональных точек программы. Быстрое соединение и взаимодействие с контрагентами теперь не представляет особенного труда.

Вся информация о положении дел по клиенту будет зафиксирована надлежащим образом, будет доступна и сохранна в истории звонков и записи разговоров. Это крайне важно при смене менеджера у клиента. Благодаря интеграции Asterisk c 1C: CRM новый менеджер не просто получает контакты с информацией о клиенте, он может прослушать последние звонки с клиентом и составить для себя психологический портрет клиента, продумать стиль и манеру общения таким образом, чтобы смена менеджера для клиента прошла с ВАУ эффектом.

Обращайтесь за консультацией по нашим контактам здесь

Закажите  просчет стоимости!

Жду звонка!
+